Willkommen im Herzstück des Hotels, dem Dreh-und Angelpunkt, der Rezeption.
Mit diesen Eigenschaften machen Sie nicht nur bei unseren Gästen einen positiven ersten Eindruck: Herzlichkeit, Kommunikationstalent und tolle Ausstrahlung sowie ein Problemlöser-Gen, ein feines Gespür für Gästewünsche sowie Verkaufstalent, Köpfchen, Liebe zur Hotellerie und Teamgeist und natürlich darf die Würze nicht fehlen- die Prise Leidenschaft.

Ihre Aufgaben:

• Reibungsloser, herzlicher Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen unter Berücksichtigung der Verkaufsstrategien
• Gewährleistung eines optimalen Zimmerverkaufes unter Einhaltung der vorgegebenen Standards
• Erstellen von Angeboten, Reservierungsbestätigungen, sowie Beantworten jeglicher Fragen und Anliegen unserer Gäste per Email, Telefon oder über OTAs
• Verwaltung der Rezeptionskasse während der eigenen Arbeitszeit
• Rooming erstanreisender Gäste
• Ansprechpartner für sämtliche Anliegen der Gäste
• Koordination von Telefongesprächen
• Annahme von Tischreservierungen für unser Gourmetrestaurant, sowie Reservierungen für den Wellnessbereich
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Housekeeping sowie der Haustechnik

Ihr Profil:

• Erste Berufserfahrung im Bereich Rezeption und / oder Reservierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse in Oracle Suite 8
• Kaufmännisches Verständnis
• Positive Ausstrahlung sowie ein sicheres, kompetentes, offenes und herzliches Auftreten sowie flexible Denkweise im Umgang mit Gästen
• Selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
• Gute Umgangsformen, Teamgeist
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Was wir Ihnen bieten:

• Übertarifliche Bezahlung
• Digitaler Dienstplan mind. 2 Wochen im Voraus in unserer App
• Sichere Beschäftigung in einem familiären jungen Team
• Anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe
• Kostenloses Wasser für alle Mitarbeiter
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• Gutes Betriebsklima
• Reiselust? Wir bieten attraktive Mitarbeiter-Konditionen in allen Romantik Hotels sowie Rabatte auch für Friends&Family, sowie weitere Vergünstigungen bei unseren Partnern
• Vergünstigte Konditionen in örtlichen Fitnessstudios
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit der Unterbringung im Mitarbeiterhotel
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Jährliche Mitarbeiterparty und weitere regelmäßige Teamevents
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten